VERLUST ODER DEFEKT DES RFID-CHIPS
Solltest du dein Festival Wristband oder den RFID-Chip verlieren oder dieser nicht mehr funktionieren, wende dich sofort an die Trouble-Shooting-Station auf dem Festivalgelände (bitte beachte die jeweiligen Öffnungszeiten).
Wenn du dich bereits im Eventportal des WORLD CLUB DOME registriert hast, kann dein verlorener Chip gesperrt und das verbliebene Guthaben auf einen neuen Chip übertragen werden.
Falls du dich noch nicht online registriert hast, bring bitte dein Festival-Ticket sowie einen gültigen Ausweis mit. Das Team vor Ort kann dich dann im System finden und den Chip manuell sperren.
Bei weiteren Fragen kannst du dich auch direkt an unseren technischen Dienstleister Global Event Technologies (GET) wenden: support@get.systems
WEITERVERKAUF DES TICKETS
Wenn du dein Ticket bereits mit dem Eventportal verknüpft und Guthaben aufgeladen hast, es anschließend jedoch über den offiziellen Resale-Shop oder über die Waitinglist von Paylogic weiterverkaufst, bleibt das Guthaben auf deinem ursprünglichen, nun ungültigen Ticket bestehen.
Das bedeutet: Der neue Käufer erhält keinen Zugriff auf dein Guthaben – dieses bleibt dir erhalten.
Du kannst es nach dem Festival ab dem 10. Juni 2026 um 14:00 Uhr entweder bis zum 24.06.2026 über das Eventportal des WORLD CLUB DOME oder innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist mit einer E-Mail an: ask@worldclubdome.com zur Rückerstattung beantragen.
Solltest Du weitere Fragen zum Thema Cashless haben wende Dich gerne an ask@worldclubdome.com
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